Algemene Voorwaarden

 

Definities 
1. Sens of People: het bedrijf dat dienstverlening aanbiedt op het terrein van organisatie-, team-, leiderschap- & persoonlijke ontwikkeling.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die opdracht geeft tot de in artikel 2 van deze algemene voorwaarden genoemde diensten.
3. Opdracht: de schriftelijk overeengekomen werkzaamheden tussen Sens of People en de opdrachtgever.
4. Cliënt: de natuurlijke persoon aan wie de dienstverlening van Sens of People wordt geleverd.

Artikel 1 – Toepassing 
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Sens of People.
2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op iedere overeenkomst waarbij voor de uitvoering door Sens of People derden worden betrokken.

Artikel 2 – Overeenkomst van opdracht 
1. Een opdracht dient akkoord te worden bevonden door de opdrachtgever.
2. De overeenkomst komt tot stand en vangt aan zodra mondelinge of schriftelijke overeenkomst is bereikt.
3. Bij geschillen over de uitvoering van werkzaamheden is een overeenkomst van de opdracht leidend.

Artikel 3 – Geheimhouding en exclusiviteit  
1. Sens of People is verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die hem door de opdrachtgever ter beschikking is gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten.
2. Cliënten en/of opdrachtgevers zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen.
3. Informatie geldt als vertrouwelijk als op de vertrouwelijkheid wordt gewezen en wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

Artikel 4 – Kostenvergoeding
1. Sens of People geeft vooraf, ondubbelzinnig, inzicht in de kosten die in rekening wordt gebracht voor de opdracht.
2. Bij dreigende overschrijding van meer dan 5% van het geoffreerde bedrag, wordt gedeclareerd na overleg met opdrachtgever.
3. Facturering vindt plaats na akkoord voorstel en vooraf aan de bijeenkomst / training / workshop / coaching gesprek.
4. Reis- en verblijfkosten worden gedeclareerd volgens afspraken in de offerte.
5. Alle genoemde bedragen en tarieven zijn exclusief BTW.
6. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
7. Sens of People behoudt zich het recht voor om tarieven te wijzigen zonder nadere berichtgeving. Deze wijzigingen hebben nimmer invloed op reeds overeengekomen opdrachtverlening, tenzij dit nadrukkelijk is overeengekomen.
8. Sens of People behoudt zich het recht voor, in overleg met opdrachtgever, jaarlijks de overeengekomen honoraria aan te passen wegens wijziging van de algemene prijsindex en wegens door de overheid opgelegde maatregelen.

Artikel 5 – Gebruikmaking faciliteiten 
1. De faciliteiten, informatie en diensten van Sens of People staan de cliënt uitsluitend ten dienste voor persoonlijk gebruik in verband met het eigen traject in het kader van organisatie-, leider-, team- & persoonlijke ontwikkeling.
2. Het staat cliënten en/of opdrachtgevers niet vrij de faciliteiten, informatie en diensten van Sens of People te gebruiken voor commerciële doeleinden, voor publicatie of voor welk ander gebruik ook, anders dan overeengekomen met Sens of People.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid
Sens of People is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Sens of People is uitgegaan van de door de opdrachtgever en/of cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
 
Artikel 7 – Einde dienstverlening  
Cliënt en/of opdrachtgever en Sens of People behouden zich het recht voor de dienstverlening vroegtijdig te beëindigen indien:
1. Het vertrouwen tussen de opdrachtgever en Sens of People dusdanig geschaad is dat voortzetting van de opdracht redelijkerwijs niet kan worden gevergd.
2. De cliënt de begeleiding dusdanig frustreert dat er feitelijk geen sprake meer is van effectieve begeleiding.
3. De kosten verbonden aan de opdracht niet worden voldaan door de opdrachtgever.

Artikel 8 – Annulering
1. Voor annulering, of bij onvoldoende deelname, van een in company traject geldt specifiek: Tot 4 weken voor aanvang van een bijeenkomst/training/workshop kan een bijeenkomst/training/workshop kosteloos geannuleerd worden. Daarna vindt een compensatie plaats van 50% van het factuurbedrag. Bij annulering 5 werkdagen voor aanvang van de bijeenkomst/training/workshop, zal het gehele factuurbedrag gefactureerd worden.
2. Voor annulering van deelname aan een training op basis van Open Inschrijvingen geldt specifiek: de deelnemer kan tot 14 dagen na ontvangstbevestiging van inschrijving de eigen deelname kosteloos annuleren. Daarna gelden annuleringskosten: tot 1 maand vóór aanvang van de training: 25% (= aanbetaling); 1 maand vóór aanvang: 100% van de kosten. Organiseren van vervanging is altijd mogelijk.
3. Bij onvoldoende aanmeldingen voor een training op basis van Open Inschrijvingen behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor de training te annuleren en een aanmelding niet te accepteren zonder gehouden te zijn tot vergoeding van schade of kosten. Bij annulering wordt dit tenminste 4 weken tevoren aan de deelnemers bekend gemaakt. In dit geval worden de inschrijfgelden binnen 2 weken na annulering volledig gerestitueerd.
4. Mocht de persoonlijke coaching afspraak noodgedwongen afgezegd worden, dan kan dat tot uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak. Wij zijn helaas genoodzaakt om afspraken die minder dan 24 uur van tevoren worden geannuleerd in rekening te brengen. Indien van toepassing wordt de werkgever  hierover geïnformeerd.

Artikel 9 – Geschillenbeslechting
Op alle overeenkomsten en rechtshandelingen tussen opdrachtgever en Sens of People is Nederlands recht van toepassing.

Zuiderwoude, februari 2020